Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng 23vin

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23vin, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtCập nhật điều khoản khi có thay đổiThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
23vin Quy định và điều kiện khi dùng 23vin
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 23vin xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân và lưu trữ

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận ví điện tử khớp tên tài khoản. Bước này bảo vệ quyền lợi của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy…

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại qua…

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 23vin trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi cụ thể về điều khoản liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền truy cập của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — phản hồi trong thời gian thực, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ chính thức Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email chính thức của 23vin. Thích hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản để lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram & mạng xã hội Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 23vin cho các câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 23vin

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền sử dụng dịch vụ tại 23vin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật điều khoản nào cũng được xem là đồng ý với nội dung mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email chính thức để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có, điều khoản áp dụng thống nhất bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie; nếu đăng xuất, bạn cần xác minh lại qua OTP.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra trạng thái tài khoản và giải thích lý do theo điều khoản tương ứng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.